雷·門羅（薩姆·沃辛頓飾）是一個好心但不堪重負的居家男人。在與岳父岳母度過一個緊張的假日周末后，雷帶著妻子喬安妮（莉莉·拉貝飾）和女兒佩里（露西·卡普里飾）開車回家，途中駛入一個休息區。然而屋漏偏逢陰雨夜，佩里在事故中受傷。一家人急忙帶著她來到附近一個急診室，這里的工作人員看似有些意圖可疑。被送去做

故事描述萊恩（吉諾亞拿尼亞 飾）的妹妹在幾個月前失蹤了，他認為她失蹤的原因是玩了網路上流傳的“電梯游戲”，傳說只要照著特定步驟操作電梯，就可以前往另一個次元。為了找到妹妹，萊恩說服他的朋友們一同進行電梯游戲，此舉卻為他們招來無法挽回的后果……